Training sozialer Fähigkeiten für Sekretärinnen und Empfangspersonal

Repräsentation im Vorzimmer

Ausgangspunkte

Das Sekretariat ist die Visitenkarte nach innen und außen. Die richtige Umgangsform am richtigen Platz, zum richtigen Anlass schafft Selbstsicherheit und eine positive Ausstrahlung.

Freundlichkeit, Stil und Outfit im Sekretariat prägen das Bild Ihres Unternehmens in der Öffentlichkeit. Die Leistungsfähigkeit wird häufig mit dem Erscheinungsbild gleichgesetzt.

Befördern Sie auf diese Weise den Erfolg Ihrer Organisation!

Ziele

  • Erhöhung der Selbstsicherheit und des Wohlbefindens

  • mehr Souveränität im Auftreten und im Umgang mit Geschäftspartnern, Mietern, Kollegen und dem eigenen Chef

  • höhere Arbeitsmotivation, Ausstrahlung und einfach mehr Erfolg

Inhalte

Trainieren von Umgangsformen:

  • Vorstellen, Bekanntmachen, Persönliche Anrede, kurze Begrüßungsgespräche,

  • Empfang und Bewirtung von Gästen: Tischsitten

Selbsterfahrung von Vorzügen der eigenen Persönlichkeit:

  • Kleidung am Arbeitsplatz: Farben und Stil

  • Erfolgsmanagement: Selbstwertgefühl, Wahrnehmung der Umwelt, Motivation

Methoden/Bedingungen

psychologisches Verhaltenstraining: Erläuterungen und Präsentationen des Dozenten, Demonstrationsvideos, Fallstudien, Tests, Erfahrungsaustausch, Beratung zum eigenen Erfolgsstil

Dauer: 1 Tag 

Ort: muss helles Tageslicht ermöglichen

Teilnehmeranzahl: 6-12