Wie löse ich Konflikte im Unternehmen?

Ausgangspunkte

Es passiert schneller als man denkt: Ein Missverständnis erhärtet sich zum Konflikt. Dieses Seminar klärt Sie über Hintergründe und Dynamiken von Konflikten auf. An Hand einer bewährten Vorgehensweise lernen Sie, auch die andere Seite zu verstehen, Lösungsansätze gemeinsam zu erarbeiten und Parteien wieder zusammenzuführen. 

Ziele

  • Konfliktdynamiken und eigenes Konfliktverhalten verstehen

  • Methode zur Konfliktlösung kennenlernen und anwenden

Inhalte

  • "confligere" - im lateinischen Wort steckt bereits die Lösung! Lassen Sie sich überraschen

  • Wann handelt es sich wirklich um einen Konflikt?

  • Hintergründe: Wie kommt es eigentlich zur Entstehung von Konflikten?
  • Die Mutter aller Konflikte und weitere Arten von Konflikten...

  • Das Wandlungsstreben von Konflikten

  • Die Fieberkurve eines Konflikts: 12 Stufen bis zum "totalen Krieg"
  • Lösungsansätze anhand von Modellen und verschiedenen Praxisbeispielen:
    Die Konflikthaus-Methode: Die Beweggründe des Anderen verstehen und Kompromissmöglichkeiten finden

  • 4 Schritte im Klärungsprozess, die „gesetz(t)“ sind:
    1. sich zusammensetzen,
    2. sich auseinandersetzen;
    3. übersetzen: sich in den Anderen hineinversetzen

    4. Vereinbarungen treffen und neue Regeln setzen

  • Demonstration von Beispiellösungen

Methoden/Bedingungen

Experten-Input, konkrete Praxisbeispiele, Fallarbeit, Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch

Teilnehmer: 6-12

Dauer: 1 oder 2 Tage 

Ort: muss ungestörtes Arbeiten in wohltuender Atmosphäre ermöglichen, außerhalb der Diensträume, mit grüner Umgebung

Kosten: Zur individuellen Absprache von Inhalten, Umfang und Dozentenhonorar nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf: 
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!oder telefonisch: 0351 33 20 500

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