Kommunikations­training

Wir müssen reden! In jedem Beruf und in jeder Branche ist die Kommunikation mit Kollegen und Kunden der Grund­pfeiler für eine gute Zusammen­arbeit. In unseren Seminaren lernen Sie u.a., wie Sie im Gespräch Ihre Ziele erreichen und Konflikte moderieren statt auszusitzen.

Seminarteilnehmer miteinander im Gespräch
Austausch in einer Kommunikationsübung

Man kann nicht nicht kommunizieren.

Dieser Satz von Paul Watzlawick bringt eine Erfahrung auf den Punkt, die viele Menschen im Berufs­leben machen müssen: Ihre Botschaften werden „falsch“ verstanden, stoßen auf Unverständnis oder bleiben unbeachtet. Und auch in Schweigen interpretieren wir Botschaften hinein.

In unseren Seminaren statten wir Sie mit einem Werkzeug­kasten voller hilfreicher Gesprächs­methoden aus. Ausgehend von Ihrem Vorwissen erlernen Sie Techniken, um in zukünftigen Gesprächen souverän und empathisch zu agieren.

Kommunikations­trainings geben Ihnen die Möglichkeit, mehr über Ihre Gesprächs­partner und deren Bedürfnisse zu erfahren. Aber auch Ihr eigener Kommunikations­stil und das Bewusstsein für die eigenen Stärken werden geschärft.

Ziele

In unseren Kommunikations­trainings lernen Sie …

  • Konstruktive, kooperative Gespräche auf Augenhöhe zu führen
  • Mit Emotionen im Gespräch umzugehen
  • Auch unangenehme Themen anzusprechen
  • Konflikte frühzeitig zu entschärfen
  • Sich selbst und andere besser zu verstehen
Seminarleiterin und Teilnehmer in einer Kommunikationsübung
Teilnehmer einer Kommunikationsübung

Inhalte

Ob am Telefon oder in der Videokonferenz, in der großen Besprechung oder dem vertraulichen Mitarbeitergespräch – wir haben Tipps für eine Vielzahl von Situationen:

  • Feedback und Motivation
  • Diskussions- und Überzeugungstechnik
  • Konfliktmanagement und Konfliktkultur
  • Rhetorik, Präsentation und Moderation
  • Wertschätzende und empathische Kommunikation

Wir besprechen dabei vorher mit Ihnen, welche Inhalte zu Ihrem Unternehmen passen und schneiden die Seminarinhalte individuell darauf zu.

Methoden

  • Theoretische Grundlagen zu Kommunikations­modellen und Kommunikations­techniken
  • Arbeit mit Fall­beispielen und Übungs­sequenzen
  • Reflexion und Analyse von Gesprächen
  • Direktes Ausprobieren an Ihren eigenen Beispielen
  • Trainer­input und Anwendung wechseln sich ab und ergänzen sich
Teilnehmer miteinander im Gespräch

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