Kommunikationstraining
Wir müssen reden! In jedem Beruf und in jeder Branche ist die Kommunikation mit Kollegen und Kunden der Grundpfeiler für eine gute Zusammenarbeit. In unseren Seminaren lernen Sie u.a., wie Sie im Gespräch Ihre Ziele erreichen und Konflikte moderieren statt auszusitzen.
Man kann nicht nicht kommunizieren.
Dieser Satz von Paul Watzlawick bringt eine Erfahrung auf den Punkt, die viele Menschen im Berufsleben machen müssen: Ihre Botschaften werden „falsch“ verstanden, stoßen auf Unverständnis oder bleiben unbeachtet. Und auch in Schweigen interpretieren wir Botschaften hinein.
In unseren Seminaren statten wir Sie mit einem Werkzeugkasten voller hilfreicher Gesprächsmethoden aus. Ausgehend von Ihrem Vorwissen erlernen Sie Techniken, um in zukünftigen Gesprächen souverän und empathisch zu agieren.
Kommunikationstrainings geben Ihnen die Möglichkeit, mehr über Ihre Gesprächspartner und deren Bedürfnisse zu erfahren. Aber auch Ihr eigener Kommunikationsstil und das Bewusstsein für die eigenen Stärken werden geschärft.
Ziele
In unseren Kommunikationstrainings lernen Sie …
- Konstruktive, kooperative Gespräche auf Augenhöhe zu führen
- Mit Emotionen im Gespräch umzugehen
- Auch unangenehme Themen anzusprechen
- Konflikte frühzeitig zu entschärfen
- Sich selbst und andere besser zu verstehen
Inhalte
Ob am Telefon oder in der Videokonferenz, in der großen Besprechung oder dem vertraulichen Mitarbeitergespräch – wir haben Tipps für eine Vielzahl von Situationen:
- Feedback und Motivation
- Diskussions- und Überzeugungstechnik
- Konfliktmanagement und Konfliktkultur
- Rhetorik, Präsentation und Moderation
- Wertschätzende und empathische Kommunikation
Wir besprechen dabei vorher mit Ihnen, welche Inhalte zu Ihrem Unternehmen passen und schneiden die Seminarinhalte individuell darauf zu.
Methoden
- Theoretische Grundlagen zu Kommunikationsmodellen und Kommunikationstechniken
- Arbeit mit Fallbeispielen und Übungssequenzen
- Reflexion und Analyse von Gesprächen
- Direktes Ausprobieren an Ihren eigenen Beispielen
- Trainerinput und Anwendung wechseln sich ab und ergänzen sich
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Ihre Vorteile
Enger Praxisbezug
Wir arbeiten direkt an Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag und trainieren Gesprächssituationen, die Ihnen bevorstehen.
Nachnutzbare Methoden
Die Kommunikationsmodelle und -techniken können Sie selbst beim Coaching Ihrer Mitarbeiter anwenden.
Souverän ins nächste Gespräch
Sie erarbeiten sich Gesprächsmittel, die Ihnen Sicherheit in allen schwierigen Gesprächen geben.
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Dr. Ulla Nagel GmbH
Arndtstr. 11
01099 Dresden
